2021年10月12日（星期二）
香港时间10时30分

物业管理业监管局（监管局）今天公布根据《物业管理服务条例》（第626章）第5(1)条制订的《保障个人资料操守守则》草拟本，将于本月内刊宪生效。相关《良好作业指南》亦已同时制订，让物业管理（物管）公司及物管人牌照持有人更有效及专业地遵守此《操守守则》内所列明的各项指引行事。

《保障个人资料操守守则》的内容涵盖以下范畴：

1. 保障个人资料原则；
2. 收集个人资料；
3. 个人资料的准确性及保存期；
4. 使用及披露个人资料；
5. 个人资料的保安；
6. 处理查阅及改正个人资料要求；
7. 外判个人资料的处理予数据处理者；
8. 安装及使用闭路电视；及
9. 个人资料用作直接促销。

监管局主席谢伟铨表示：「物管公司及物管人于日常工作中经常需要收集及使用个人资料。监管局最新草拟的《保障个人资料操守守则》及相关《良好作业指南》，为物管公司及物管人就私隐管理提供了实务指引，从而加强对个人资料的保障。」

监管局制订《保障个人资料操守守则》及相关《良好作业指南》时，已咨询香港个人资料私隐专员公署、物管业界及业主组织的意见，包括于8月19日举行网上聚焦小组会议，听取10个业界团体的意见。咨询期间收集的意见已适当地于守则指南内反映。

有关《保障个人资料操守守则》及相关《良好作业指南》的草拟本可于监管局网页下载：

https://www.pmsa.org.hk/sc/regulatory/regulating-licensees#reg-04

监管局会就其他物管范畴适时发出不同的《操守守则》及《良好作业指南》，供业界作指引，包括但不限于：

• 物业管理公司向客户提供订明数据及财务文件；
• 处理代客户或安排客户支付款项；
• 防止围标；
• 处理委任代表的文书；
• 应付紧急事故的机制；
• 于物业进行棚架相关工作；
• 代客户进行采购服务；以及
• 于物业派发宣传刊物的机制等。

监管局早前已发出物管界的《一般操守守则》、《物业管理公司处理投诉的机制》、《物业管理公司须有效控制物业管理业务》、《物业管理公司处理代客户收取的款项》、《物业管理公司就其委任的结束须履行的责任》、《防止贪污事宜》及《牌照的订明条件》的操守守则及相关指南。

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