2021年11月26日（星期五）
香港時間17時30分
物業管理業監管局（監管局）今日就草擬的物業管理業《處理代客戶或安排客戶支付款項操守守則》及相關的《良好作業指南》召開聚焦小組會議，徵詢 9個業界團體的意見，以優化相關守則及指南，為有關物業管理範疇提供實務指引。有關守則預計於2022年首季刊憲生效。
是次聚焦小組會議以網上形式進行，參與的業界團體包括（按英文字母排序）：
- 英國特許房屋經理學會亞太分會
- 香港物業管理師學會
- 香港地產行政師學會
- 皇家特許測量師學會
- 香港物業管理聯會有限公司
- 香港物業管理公司協會
- 香港設施管理學會
- 香港房屋經理學會
- 香港測量師學會
監管局主席謝偉銓表示：「物業管理公司不時會代客戶支付或安排客戶支付與物業管理服務相關的款項。制訂一套妥善的機制以適當地處理及記錄所有支付款項，可有助財務管理及日後有需要時作查核或跟進之用。監管局感謝業界團體提出寶貴意見，令相關守則及指南內容更切合業界運作需要。」
自物業管理業發牌制度正式實施以來，監管局已發出了共8份《操守守則》及相關《良好作業指南》，包括《一般操守守則》、《物業管理公司處理投訴的機制操守守則》、《物業管理公司須有效控制物業管理業務操守守則》、《物業管理公司處理代客戶收取的款項操守守則》、《物業管理公司就其委任的結束須履行的責任操守守則》、《防止貪污事宜操守守則》、《牌照的訂明條件操守守則》及《保障個人資料操守守則》。有關《操守守則》內容和相關的《良好作業指南》可於監管局網頁下載：
https://www.pmsa.org.hk/tc/regulatory/regulating-licensees#reg-04
監管局往後會繼續就其他物業管理範疇陸續發出不同的《操守守則》及《良好作業指南》，供業界作指引，包括但不限於：
- 物業管理公司向客戶提供訂明資料及財務文件；
- 代客戶進行採購服務及防止圍標；
- 應付緊急事故的機制；
- 於物業進行棚架相關工作；
- 處理委任代表的文書
- 防止貪污事宜—財務管理
- 防止貪污事宜—監察外判物業管理服務
- 防止貪污事宜—員工聘用及管理；及
- 於物業派發宣傳刊物的機制。
完
