2021年6月8日（星期二）
香港時間18時正

物業管理業監管局（監管局）今日就計劃發出的兩份物業管理業操守守則（《操守守則》），包括《防止貪污事宜操守守則》及《牌照的訂明條件操守守則》及相關《良好作業指南》召開聚焦小組會議，聽取8個業界團體代表的意見，期望有關守則內容更切合業界需要。該兩份《操守守則》預計於今年第三季刊憲生效。

基於疫情關係及保持社交距離，聚焦小組會議以網上形式進行。

監管局主席謝偉銓表示：「監管局最新草擬的兩份《操守守則》及《良好作業指南》，為物管公司及從業員在執勤時須注意的防貪事項提供了實務指引，及就施加於其牌照的訂明條件作出了補充，讓牌照持有人更易掌握如何履行有關條件，以避免干犯違紀行為。」謝主席補充：「監管局在制訂相關《操守守則》及《良好作業指南》時，會向物管業界、業主組織及廉政公署進行諮詢，冀能收集各方意見，令相關《操守守則》及《良好作業指南》更全面和更實用。」

《防止貪污事宜操守守則》內容涵蓋：

1. 物管公司的誠信政策及要求；
2. 物管公司建立員工的誠信能力；
3. 物管公司管理誠信風險；及
4. 物管人須遵守的誠信要求。

而《牌照的訂明條件操守守則》內容則涵蓋：

1. 持牌人須繼續是持牌合適人選及符合持牌的準則；
2. 持牌物管公司須展示牌照的複本；
3. 持牌物管公司指派持牌物管人（第1級）管理物業；
4. 於物業展示被指派的持牌物管人（第1級）的姓名及牌照號碼；及
5. 持牌人在文件上註明姓名或名稱及牌照號碼。

自物業管理業發牌制度（發牌制度）於去年8月正式實施以來，監管局已發出了五份《操守守則》，包括《一般操守守則》、《物業管理公司處理投訴的機制操守守則》、《物業管理公司須有效控制物業管理業務操守守則》、《物業管理公司處理代客戶收取的款項操守守則》及《物業管理公司就其委任的結束須履行的責任操守守則》，有關《操守守則》內容和相關的《良好作業指南》可於監管局網頁下載：

https://www.pmsa.org.hk/tc/regulatory/regulating-licensees#reg-04

監管局隨後會就其他物管範疇陸續發出不同的《操守守則》及《良好作業指南》，供業界作指引，包括：

• 就業主／法團會議委任代表的文書的處理；
• 向客戶提供訂明資料及財務文件；
• 應付緊急事故的機制；
• 保障個人資料；
• 於物業進行棚架相關工作的管理；
• 代客戶進行採購服務，以及
• 於物業派發宣傳刊物的管理等。

謝主席再補充：「發牌制度自2020年8月實施後，業界反應正面，截至6月初，監管局已共發出超過3,300個物業管理人及物管公司牌照。」

完