2021年10月12日（星期二）
香港時間10時30分

物業管理業監管局（監管局）今天公布根據《物業管理服務條例》（第626章）第5(1)條制訂的《保障個人資料操守守則》草擬本，將於本月內刊憲生效。相關《良好作業指南》亦已同時制訂，讓物業管理（物管）公司及物管人牌照持有人更有效及專業地遵守此《操守守則》內所列明的各項指引行事。

《保障個人資料操守守則》的內容涵蓋以下範疇：

1. 保障個人資料原則；
2. 收集個人資料；
3. 個人資料的準確性及保存期；
4. 使用及披露個人資料；
5. 個人資料的保安；
6. 處理查閱及改正個人資料要求；
7. 外判個人資料的處理予資料處理者；
8. 安裝及使用閉路電視；及
9. 個人資料用作直接促銷。

監管局主席謝偉銓表示：「物管公司及物管人於日常工作中經常需要收集及使用個人資料。監管局最新草擬的《保障個人資料操守守則》及相關《良好作業指南》，為物管公司及物管人就私隱管理提供了實務指引，從而加強對個人資料的保障。」

監管局制訂《保障個人資料操守守則》及相關《良好作業指南》時，已諮詢香港個人資料私隱專員公署、物管業界及業主組織的意見，包括於8月19日舉行網上聚焦小組會議，聽取10個業界團體的意見。諮詢期間收集的意見已適當地於守則指南內反映。

有關《保障個人資料操守守則》及相關《良好作業指南》的草擬本可於監管局網頁下載：

https://www.pmsa.org.hk/tc/regulatory/regulating-licensees#reg-04

監管局會就其他物管範疇適時發出不同的《操守守則》及《良好作業指南》，供業界作指引，包括但不限於：

• 物業管理公司向客戶提供訂明資料及財務文件；
• 處理代客戶或安排客戶支付款項；
• 防止圍標；
• 處理委任代表的文書；
• 應付緊急事故的機制；
• 於物業進行棚架相關工作；
• 代客戶進行採購服務；以及
• 於物業派發宣傳刊物的機制等。

監管局早前已發出物管界的《一般操守守則》、《物業管理公司處理投訴的機制》、《物業管理公司須有效控制物業管理業務》、《物業管理公司處理代客戶收取的款項》、《物業管理公司就其委任的結束須履行的責任》、《防止貪污事宜》及《牌照的訂明條件》的操守守則及相關指南。

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