傑出物管人系列：陳寶欣獲發第一萬個物管人牌照
「還記得那天我和其他學會會員一同前往物業管理業監管局（監管局）辦事處參與由學會安排的集體領牌活動，準備領取物業管理（物管）人（第１級）牌照，誰知自己獲頒發的物管人牌照竟然是監管局自2020年推出物管業發牌制度以來的第一萬個，實在感到非常驚喜！」
獲監管局頒發第一萬個物管人牌照的陳寶欣（Polly），現時在物管公司擔任助理分區經理。Polly持有房屋管理學士學位，一畢業就已經加入物管行業。「當初我選擇修讀房屋管理課程，是因為知道物管行業涉及的工作範疇非常廣泛，相信修讀相關學科可有助我加入物管行業工作，協助提供廣泛的物管服務，為市民安居樂業盡一分力。另外，香港的房地產業發展蓬勃，不論是住宅、商業或工業等不同類型的物業，物業管理服務都不可或缺。這亦代表行業其實是機會處處，充滿發展潛力。」
Polly入行後由擔任物業助理起步，先後曾於不同物管公司工作，並為多個住宅物業和大學宿舍提供過物管服務，現時已累積了11年的香港物管工作經驗。「工作中比較難忘的一件事是一次在住宅物業內跟進大型維修工程，期間因為需要多次打鑿外牆、更換公眾喉管、以及就不同公眾地方進行翻新工作，故有關屋苑曾同時出現停水、噪音滋擾、廢料處理等多方面的問題。過程中，我學習到如何與住戶和服務承辦商保持良好溝通協調的重要技巧，適當處理各種糾紛，解決問題，尋求共識，當中發現物管工作充滿挑戰性，帶給我很大的滿足感。」
Polly提供物管服務的屋苑曾經進行大型維修，面對過同時出現停水、噪音滋擾、廢料處理等方面的問題需要即時應對。
「回想當初任職物管主任時，我只會思考如何為業戶提供良好的物管服務。但現時理解若要要做好管理工作，懂得財務管理亦非常重要，幸好當初修讀房屋管理課程有教授財政規劃、保持財務穩健等相關知識，現時與大廈法團商討財務預算時，就可以對如何妥善管理大廈以達至收支平衡方面提供專業意見。」
由於Polly勤奮盡責，表現卓越，因此得到前主管賞識邀請再次加入曾服務的物管公司並獲得晉升，目前負責經理級物管工作，不過Polly亦表示，物管業自於兩年多前實施發牌制度，整體發展愈趨專業。她認為從業員必須不斷增強專業知識和提升技能，與時並進，才能維持自身競爭力。Polly打算積極參與監管局推出的持續專業發展計劃，繼續不斷自我進修，緊貼各樣行業新發展以幫助自己暢順執行日常物管工作。Polly亦一直以過來人身份鼓勵工作團隊要不斷增值和適時申領物管人牌照，更上一層樓，提升自己專業水平，為業主、住戶及其他物業使用人士提供更優質的物管服務。
物管小百科：持牌物管人菁英雲集 推動物管業朝優質專業發展
自物管業發牌制度於2020年8月1日實施至今，監管局已發出超過10,000個物管人牌照，當中正式物管人牌照佔67%，臨時物管人牌照佔33%。而根據監管局發出首10,000個物管人牌照的數據分析顯示，男性牌照持有人比例相對較高，佔62%，而女性則佔38%；牌照持有人的平均年齡為46歲，63%的年齡屬介乎31至50歲；牌照持有人最年輕為22歲，而最年長則逾 80歲；職級方面，40%持牌物管人擔任物管經理或以上職位，60%則為物管主任或以下；整體持牌人當中，超過半數（55%）持有由大專院校頒授的物業管理學士學位（或以上）（29%）、副學士學位及文憑或同等學歷（26%）。
物業管理業監管局
（只有中文版本）
