物管業發牌制度擴闊保安人員發展空間
保安從業員肩負維持社區治安及保障市民生命財產安全的重責，而根據保安局數據顯示，香港於2020年約有35萬人持有效保安人員許可證，大概佔了香港總人口近5%。保安業實在為本地勞動市場提供大量職位需求，是香港一個重要行業。到底保安業工作的發展前景如何？
保安業的發展背景
保安業自1956年起由政府根據《看守員條例》（第299章）監管，所有參與護衞服務的人員均須向警方登記。當時的保安從業員主要被稱為「看更」、「看守員」，並持有俗稱「白咭」的良民證，以證明相關從業員不曾犯下刑事罪行。
《保安及護衞服務條例》（第460章）於1995年實施以取代舊有制度，並設立保安及護衞業管理委員會（SGSIA）以監管保安業落實發牌制度，而從事護衞服務、武裝押運及保安系統設計／安裝／ 維修／修理三個職能範疇的保安工作的公司及從業員，均需持有有效的保安公司牌及保安人員許可證，才可提供相關的保安服務。《保安及護衞服務條例》和有關發牌制度亦就保安從業員年齡、身體素質、保安工作能力及品格等方面作出規範，例如規定保安人員每年須進行最少12小時的訓練，並須通過考核才能申領俗稱「藍證」的保安人員許可證。日趨完善的監管制度，推動保安業朝著專業化的方向發展邁進。
1995年前，保安業從業員只須持有「白咭」（左圖）證明沒有犯下刑事罪行便可從事保安工作；1995年後，從業員需接受指定時數的訓練及通過考核才可申領「藍證」（右圖），從事保安工作。
保安業的未來發展趨勢
保安業界除了更趨專業化外，近年亦朝科技化發展。隨着互聯網技術和軟硬件設施日漸成熟，業界開始採用科技輔助管理和保安工作，例如採用智能停車場管理系統、人臉／顏色識別保安監控系統等，既可加強物業樓宇的安全、提升保安服務效率，亦能簡化工作流程、節省服務成本及資源。
保安業近年廣泛應用創新科技，例如採用智能停車場管理系統（左）及人面識別系統，以提升保安服務水平。
此外，由於先進的保安科技需要不同範疇的技術人員作出支援，相信未來有助吸引更多年輕人投身這個行業。無論是行業新力軍抑或是現職保安人員均需持續學習，擁有更多的技能及知識例如急救、設施維修、調解技巧等，透過增值成為專才，加強競爭力，才能應付保安業的挑戰及轉變，跟上時代的步伐。
物管業發牌制度為保安員晉升至物管主任／經理提供清晰職業階梯
根據《物業管理服務條例》（第626章）實施的物業管理（物管）業發牌制度，除了提高整個物管行業的專業水平，加強公眾對行業及從業員的認受性外，亦為保安業從業員帶來了新的機遇。
根據《物業管理服務條例》，物管服務可分為一般管理服務、環境管理（包括保安服務）、維修保養、財務管理、設施管理、人力資源管理與法律服務七個類別。在物管業發牌制度下，持牌準則所指的「物管工作經驗」是指曾為香港物業提供兩個或以上類別的物管服務的全職工作經驗。故此，有意投身物管行業的保安人員，在本身的保安工作外，只要再接觸上述多一個類別物管服務的工作，累積最少兩年相關物管工作經驗（或累積１年由持牌物管人（第1級）監督下的物管工作經驗）並持有監管局的指明學歷，便可申領俗稱「主任牌」的物管人（第２級）牌照。
保安人員的日常工作需要面對業戶，亦要經常處理突發事件。保安人員具備良好的溝通技巧、「以客為先」的服務態度及危機處理能力，即可為其在物管業工作帶來獨特的優勢。我相信，保安人員如能持續進修，終身學習，運用自身多元的知識及優勢，定必能更上一層樓，在工作崗位上發光發亮。
監管局成員黃輝成先生於2022年10月25日為物業管理業監管局「持續專業發展講座–管理實務系列」擔任講者，分享保安行業的最新發展。有關錄影片段已剪輯成短片教材，並上載至監管局網站，歡迎大家瀏覽。
物業管理業監管局成員
黃輝成先生
（只有中文版本）
